Postventa
Garantía oficial
Cobertura de fábrica de hasta 7 años o 200.000 km. Te explicamos qué cubre, qué no cubre y cómo mantenerla vigente.
Cobertura por modelo
Dos niveles de garantía
La cobertura depende de la familia del vehículo. Revisá la lista para saber cuál corresponde al tuyo.
Qué cubre la garantía
- Defectos de fabricación en motor y caja de velocidades
- Sistema eléctrico y electrónico de fábrica
- Diferencial y sistema de transmisión
- Carrocería por perforación por corrosión
- Componentes de seguridad originales (airbags, ABS, ESC)
- Mano de obra y repuestos originales de los reparos cubiertos
Qué NO cubre
- Desgaste normal: pastillas, discos, neumáticos, escobillas
- Servicios de mantenimiento programado (aceite, filtros)
- Daños por mal uso, negligencia o conducción fuera de carretera extrema
- Modificaciones no autorizadas o repuestos no originales
- Daños por accidentes, incendios o eventos climáticos
- Daños cosméticos: rayones, abolladuras, decoloración
Uso de la garantía
Cómo hacer valer tu garantía
Si detectás un problema cubierto, el proceso es simple y se inicia en la red oficial.
- 01
Agendá una visita
Escribinos por WhatsApp o llamá a la sucursal más cercana para coordinar una inspección del problema.
- 02
Diagnóstico oficial
Un técnico de la red oficial diagnostica la falla y verifica si está cubierta por la garantía.
- 03
Reparación sin costo
Si la falla está cubierta, la reparación con repuestos originales y mano de obra es sin costo para vos.
¿Tenés una consulta sobre tu garantía?
Contanos el modelo, el kilometraje y el problema. Un asesor verifica la cobertura y te guía en los próximos pasos.
Garantía
Preguntas frecuentes
- ¿Qué garantía tiene un JETOUR en Paraguay?
- La familia T —T1, T2, T1 PHEV y T2 PHEV— tiene 7 años o 200.000 km de garantía oficial. Los modelos X50, X70, X70 Plus y Dashing tienen 60 meses o 150.000 km. La cobertura es la que ocurra primero: tiempo o kilometraje.
- ¿Qué cubre la garantía de un JETOUR?
- La garantía cubre defectos de fabricación en motor, caja de cambios, diferencial, sistema eléctrico, carrocería por perforación por corrosión y componentes electrónicos. Incluye mano de obra y repuestos originales.
- ¿Qué NO cubre la garantía de un JETOUR?
- La garantía no cubre el desgaste normal (pastillas de freno, discos, neumáticos, escobillas), daños por mal uso o negligencia, modificaciones no autorizadas, daños por accidentes, ni servicios de mantenimiento programado.
- ¿Cómo mantengo la garantía vigente de mi JETOUR?
- Para mantener la garantía, el service debe realizarse en un taller autorizado de la red oficial JETOUR, con repuestos originales, respetando los intervalos del plan de mantenimiento (cada 10.000 km o 12 meses).
- ¿La garantía se transfiere al nuevo dueño?
- Sí. La garantía JETOUR es del vehículo, no del comprador, y se transfiere automáticamente al nuevo propietario dentro del período de cobertura vigente, siempre que el kilometraje y los servicios estén al día.